| הגעה באיחור ופיצה קרה |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| עין גנים פתח תקווה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בוצעה הזמנה של שני מגשי פיצה משפחתי, הפיצה הגיעה לאחר שעה ועשרים דקות, הפיצה קרה.
בברור שנעשה מול הסניף נאמר שאין מה לעשות יש לחץ לאחר הצום, דבר זה לא נאמר במועד לקיחת ההזמנה, בנוסף הלחץ בבית של הילדים לאכול לא תרם ונאלצתי לקבל את הפיצה קרה מאחר והשליח נאלץ לפזר מגשים בערך על חצי פ"ת.
לא הייתה הערכות מקדימה ללחץ בידיעה שזה אחר צום ואני הלקוח שמשלם על הפיצה צריך לשלם בנוסף להערכות לוקה של הסניף.
לידיעה ולטיפולכם
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| הערכות מקדימה לימים בהם צפוי עומס עם שליחים או לידע את הלקוח |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
