| פיצה הגיעה לא טוב, תלונה נמחקה ונחסמתי מליצור איתם קשר |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 02 אוגוסט 2017 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| ביילינסון 1 |
כתובת: |
| פיצה האט הרצליה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
טוב, אחרי שניסיתי לדבר בהיגיון עם פיצה האט רמת השרון-pizzahut כשר בד״ץ פיצה האט דרך הדף שלהם של הרצליה - הם פשוט מחקו וחסמו אותי מלדבר איתם אז אני אנסה כאן עם תיוג וכמובן עם עוד פרופילים בהמשך.
-------------
-יש בידי תמונות מכל התהליך של החסימה ההתעלמות והשקרים-
העלתי את הפוסט הבא היום בבוקר - בזמן הזה הוא הספיק להימחק, לטעון שלא נמחק, לדבר איתי בתגובות, למחוק אותם גם ולבסוף לחסום אותי.
"השאלה שלי היא דווקא ללקוחות ולאו דווקא לפיצה האט.
אתמול הזמנו משפחתית - ואחרי שהגיעה ללא רוטב ועם כמות קטנה של גבינה, קיבלנו פיצה נוספת עם התיקונים הנ"ל - הבעיה היא אחרת - טעם.
הייתה הרגשה שלפיצה פשוט אין טעם - כאילו מישהו שכח לתבלן את הרוטב או לשים תבלינים בכללי, לפיצה הייתה טעם של גבינה ורוטב על פוקצ'ה וזהו.
לעומת זאת - כשאכלתי אצל אחי בחולון פיצה האט, הפיצה הייתה ממש טובה, גם בכמויות הרוטב והגבינה וגם בטעם(!) - ניסיתי לפתור את זה ע"י שימוש בתבלין הפיצה שהם מוסיפים להזמנה בשקית קטנה אבל זה לא עוזר כשאין טעם בכלל.
יש סיבה שיש הבדל בין הסניפים? שהפיצה אנמית ללא טעם בהרצליה ומלאת טעם בחולון? אולי לא הגיעה סחורה מספקת מהמקור? אולי כי הזמנו בשעה מאוחרת ונגמרה הסחורה (התיבלון?)
חשוב להדגיש שמי שעבד שם אתמול בלילה כנראה חי לפי מנטרת "הלקוח תמיד טועה" כי נדרשנו לצלם וידאו ולשלוח להם בוואטסאפ כדי -להוכיח- שאין רוטב על הפיצה, כי הרי זה תחביב ידוע לא לאכול פיצה ששילמנו עליה ולהציק לעבודים שם...??
אנחנו לא מחפשים פיצוי או פיצה נוספת כי גם הפיצה השניה הגיעה ללא טעם. רק מנסים להבין למה דבר כזה קורה.
תודה למתייחסים."
------------------
אז מה יש לנו כאן? פיצה שלא מגיעה כמו שצריך - תלונה לפיצה האט - מחיקה של התגובה, הכחשה של מחיקה - ולבסוף חסימה.
הפשע שעשיתי? הזמנתי פיצה מפיצה האט.
מי שמכיר עובדים של פיצה האט ויודע מה הסיפור פה ולמה ילדים מנהלים את השירות לקוחות שלהם\סניף הרצליה - אשמח לשמוע.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| להבין למה הם חוסמים לקוחות וקוראים להם שקרנים. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
