| הפרת תקנון בבוטות. |
נושא התלונה: |
| נגר יניב |
שם/כינוי: |
| יום רביעי 15 אוקטובר 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| רחובות (קניון) |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לאור המבצע האחרון של פיצה האט ו-FLIX, לא נאמר שום דבר בתקנון, כי לא ניתן לקבל יותר מפיצה חינמית אחת לטלפון נייד אחד. הגעתי עם 15 קודים לקבלת 15 פיצות אישיות, שאותם אספתי מחבריי שזכו בהם. כשהגעתי למקום, נאמר לי שלא ניתן לתת יותר מפיצה אחת לכל טלפון נייד, ושאצטרך להביא 15(!) טלפונים ניידים בכדי לקבל את הפיצות, כמובן בהתאם לתקנון, שהוא כל כך התגאה בו, והצביע לי על השלט, עם לינק לתקנון. כשהראיתי לו את התקנון, ושלא רשום שם כלום על זה, הוא אמר "אני עומד מאחורי ההחלטה שלי, רק פיצה אחת". שילמתי 15 שקלים על ה-SMSים של 15 הפיצות, ונאלצתי להסתפק בפיצה אחת בלבד, שאותה חלקתי עם חבר, ז"א שיצאתי עוד בהפסד !
פשוט בזיון, בהתחשב בעובדה שבכל (אבל בכללל) הסניפים האחרים בארץ, אנשים זכו ליחס הוגן, מלא ונאמן לתקנון. יש לציין שנסעתי לרחובות מלוד, ובכך השקעתי גם זמן, כסף ומאמץ, לשווא...
לשם בירור, שם האחמ"ש באותו המקרה היה רוני, בשעה 19:50 בערב.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| זיכוי מלא על 14 הפיצות שלא קיבלנו (יש לי את כל הקודים עדיין שמורים בנייד). |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
