| אי קבלת הנחה |
נושא התלונה: |
| יום שני 07 דצמבר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| אתר אינטרנט |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ישנם פריטים בתפריט שלא ניתן להזמין כבר תקופה ארוכה,לדוגמא מתקבלת הודעת שגיאה בעת ניסיון להוסיף להזמנה קלחי תירס.
בנוסף : בערב יום שני, לאחר מעבר על כל התפריטים וביצוע הזמנה דרך אתר האינטרנט, דבר האמור לזכות אותי בהנחה בגובה 5%, התקבלת הודעת שגיאה לאחר הכנסת פרטי כרטיס האשראי, דבר זה קרה פעמים רבות בעבר ונראה שהאתר כלל אינו מתנהל באופן תקין
|
| אכזבה |
סוג הנזק : |
| מתן אפשרות להזמין את כל הפריטים הזמינים במסעדה, מתן 5% הנחה ללקוחות רשומים בעת בעיה באתר האינטרנט, הודעה בדף הראשי של אתר האינטרנט ע"מ שהלקוח לא יצטרך לבזבז את זמנו בביצוע הזמנה דרך האתר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
