| הגעת הפיצה אחרי שעה וארבעים דק'!!!!!! |
נושא התלונה: |
| שבת 10 אפריל 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| כ"ס |
כתובת: |
| כ"ס |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
אתמול יצרנו קשר טלפוני עם סניף כ"ס והזמנו שני מגשי פיצה משפחתיים עם תוספות, השעה היתה רבע לשמונה, הנציגה אמרה שיש מעט עומס ולכן המשלוח יגיע עד 50 דק' !! היה נראה לי שזה המון זמן שאלתי אם אפשר להגיע לפניי כיוון שאני מזמינה את הפיצה עבור ילדיי שאמורים ללכת לישון, נאמר לי שלא ניתן להבטיח אבל עד 50 דק' הפיצה תגיע, ביצענו את ההזמנה. לצערי הפיצה הגיעה אלינו ב 21:25 (איחור של 40-50 דק' מהזמן שהובטח שבין כה וכה היה מוגזם) ילדיי כבר כמעט נירדמו בעלי ואני היינו עצבניים, במשך חצי שעה בטרם הגעת השליח ניסינו להתקשר לסניף לבדוק את פשר האיחור המוגזם אך בסניף לא היה מענה !!! פשוט חוצפה, כמובן שהשליח לא אשם, אבל אם אינכם יכולים לעמוד בהזמנות עדכנו את הלקוח. זלזול ושירות גרוע.
|
| בזבוז זמן, כספי |
סוג הנזק : |
| פיצוי והתנצלות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
