|
|
|
|
|
|
|
|
|
| זלזול בלקוח אחרי שהוזמן פיצה |
נושא התלונה: |
| שלום אבי |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 27.3.2010בסביבות 2350 הזמנתי פיצה האט בסניף פ"ת ענתה לי בחורה בשם שיר כעבור שעה ורבע הגיע הפיצה קרה יבשה וקשה שילמתי 80 ש"ח התקשרתי לסניף שיחזירו את השליח כדי שיקח את הפיצה בחזרה בסניף אמרו לי שהם יפצו אותי בפיצה . את הפיצה היבשה זרקתי לפח כעבור יומיים צלצלתי כדי לקבל את הפילוי שהובטח לי .הם אמרו לי שיש לחץ ושהם ישלחו .כעבור שעתיים התקשרו מהסניף שבעוד מספר דקות יגיע אלי השליח להפתעתי לא הגיע המשלוח. לאחר מספר ימים התקשרתי שוב הפעם שלחו לי פיצה פיצוי על הפיצה שזרקתי הפיצה שהגיע היתה קטנה התקשרתי שוב הסברתי להם שהפיצה שזרקתי היתה גדולה בהרבה מזו ששלחו לי הם אמרו שזה פיצה פיצוי "ועם יש לי בעיה שאני התקשר לשירות לקוחות שאלתי אותם מה המספר הטלפון של שירות הלקוחות מיד השיבו לא יודעים תחפש באינטרנט " ותרקו לי את הטלפון באינטרנט לא מצאתי את מספר הטלפון של שירות הלקוחות פרט להזמנות גם ב144 לא היה להם את המספר בקיצור תמורת 80 ש"ח קיבלתי פיצה קשה ויבשה המתנה של לפחות 6 שעות במצטבר ופיצה קטנה וכמובן" אמינות והגינות"
|
| כספי עלבון ו |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pizza Hut (פיצה האט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
