| פיצה קרה+אי מתן זיכוי |
נושא התלונה: |
| שוורצמן יונתן |
שם/כינוי: |
| יום רביעי 01 דצמבר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| כיכר העצמאות 5 |
כתובת: |
| נתניה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך הנ"ל הוזמנה פיצה משפחתית+קולה+לחם שום דרך האינטרנט,לאחר כ-50 דקות נאמר לנו שהפיצה עדיין לא יצאה,הובטח לנו באותה שיחה שהפיצה תגיע חמה ובנוסף נקבל 2 תוספות חינם בהזמנה הבאה,לאחר 40 דקות נוספות הגיע השליח עם פיצה קרה להחריד,בלי הבקבוק קולה ששולם על ידינו. בשיחה עם פקידה בשם אמילי הובטחו לנו לאחר המקרה פיצה משפחתית+2 תוספות.
לאחר מס' ימים רצינו לממש את הפיצוי המגיע לנו אך במקום לקבל את שהובטח נאמר לנו ע"י אותה אמילי שרשום לה רק פיצה ללא תוספות, גם לאחר שאחראית המשמרת נשאלה לגבי הפיצוי עדיין לא קיבלנו את שמגיע לנו,החלטנו לסיים את השיחה ללא כל פיצוי כי הגיעו מים עד נפש-גם עוגמת נפש גם עלבון וגם פגיעה כספית.
ברצוני לציין שאנו מזמינים פיצה די בקביעות אך השירות בסניף זה הוא אסון,
גם לאחר שציינתי האם שווה לאבד לקוח לצמיתות בגלל 2 תוספות עדיין לא קיבלתי את הפיצוי, באותו הערב הזמנתי דומינוס והפיצה הגיעה רותחת תוך 30 דקות על השעון.
לטיפולכם..........
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
