|
|
|
|
|
|
|
|
|
| כיסוי לנדנדת גן מסוג לגונה |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 14 אפריל 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בחודש אפריל 2005 רכשתי ממשווק מורשה נדנדת דן מסוג לגונה של חברת כתר פלסטיק.
לאחר כחודשיים של שימוש דהה הצבע מהבד המגן על היושבים מפני השמש (בד ההצללה) ואף החל להתפורר.
לאחר כחודשיים של ניסיון להשיג את שירות הלקוחות של החברה הצלחתי לבסוף ובשירות נאמר לי כי אין אחריות על הבד וכי בד חדש עולה כ-100 ש"ח
ואין אחריות כי לא תתקבל אותה תוצאה שוב לאחר חודשיים.
עלי לציין כי ללא הבד המגן לא ניתן לשבת בנדנדה במשך היום בקיץ.
לא הייתי מצפה ממוצר שעלותו 1300 ש"ח שיתחיל ויתבלה לאחר כחודשיים.
ישנם מוצרים זולים בהרבה בשוק (400 ש"ח לנדנדה) ובהם לא קורות תקלות מסוג זה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| קבלת בד כיסוי חדש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
כתר פלסטיק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
