| מערכת סלון מעור איטלקי |
נושא התלונה: |
| גבאי מזי |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רמת גן |
כתובת: |
| רמת גן |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום , לפני כארבע שנים רכשתי בביתלי סניף ר"ג מערכת סלון (דו + תלת ) עור איטלקי שמחירה היה 11,990 ש"ח במבצע ב-7,000 ש"ח . בזמן רכישת הסלון הבטיחו לי שמדובר בסחורה טובה , סלון איכותי , ממש סלון לכל החיים , עור פרקטי ועוד המון המון הבטחות .הסלון לפני כחודשיים התחיל להתקלף בצורה מאוד לא ברורה , ממש להתקלף , אני מודעת לעובדה שעברו כארבע שנים אבל חשוב לי לציין שכ-3 שנים ראשונות ממש לא ישבנו על הסלון , הסלון ממש חדש , כפי שאני כותבת ממש לא ישבנו על הסלון , בגלל זה אני ממש לוקחת ללב ולא מבינה למה אני צריכה לספוג את הסחורה הלא מוצלחת הזו שמכרו לי , אני לא יכולה לחשוב מה היה קורה לסלון אילו היינו מנהלים חיי משפחה רגילים ומשתמשים בו .פניתי לביתילי ומה שיש להם להגיד זה כבר לא באחריות , עברה שנה , יש לך אפשרות לתקן את הסלון על חשבונך , ממש לא מקובל עלי היחס ולא הגישה שלהם , הם שלחו נציג מחברתם שעלה לי 150 ש"ח היה אצלי בבית דקה אחת , צילם את הסלון ןהלך. הייתי יכולה לחשוב על נזק אחר שהיה קורה לסלון שעוד היה מקובל , אבל למה שהעור יתקלף ? למה עור אמיתי שמשלמים עליו כל כך הרבה צריך לתקלף ? גם לא אחרי 10 שנים .
אודה לעזרתכם בנושא .
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| לתקן לי את הסלון הקיים על חשבונם . |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
