|
|
|
|
|
|
|
|
|
| זיכוי כספי |
נושא התלונה: |
| אבגי אשר |
שם/כינוי: |
| יום רביעי 27 ינואר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| עפולה עלית |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
תלונתי מיום 16/10/2010 שמספרה 55443
לא טופלה לצערי עד עצם היום הזה למרות פניותיי אליכם בצור קשר מספר פעמים . לטיפולכם המסור אודה .
:
זיכוי כספי נושא התלונה:
יום רביעי 27 ינואר 2010 תאריך האירוע:
בתאריך 27/01/10 נכנסתי לביתילי בעפולה עלית . כדי לרכוש ולעשות הפתעה לאשתי . רכשתי שטיח סיני בסכום של 8000 שח . למחרת היום אשתי החליטה להחליף את השטיח שלא מצא חן בעיניה . הגענו לחנות ובקשנו להחליף את השטיח למשהו זול יותר . בחנות התעקשו לא לבטל את העסקה בשום פנים ואופן. אלא לתת לנו זיכוי . למרות כל המחאות שלנו כי המוצר יקר וכי אין לנו מה לקנות בסכום כזה של הזיכוי. מנהל החנות לא אווה לשמוע ולא להתפשר בשוםפנים. קבלנו זיכוי עס 8000 שח . לאחר מספר ימים קנינו שטיח בסכום של כ 2000 שח יתרת הזיכוי נותרה כאבן שאין לה הופכין. מאז ועד היום אנחנו לא מוצאים שום מוצר לקנות . למרות פניות חוזרות ונישנות להנהלת ביתילי . אנו נתקלים בסירוב לקבל זיכוי כספי למרות כל טענותינו כי אין לנו מה לקנות . לפני כחודש פנינו שוב לפקידה בשם מירב בבקשה חוזרת לקבל זיכוי כספי . לתדהמתי היא הסכימה לזכות את חשבוני בזיכוי כספי אבל אליה וקוץ בה . להפתעתי נתבקשתי לוותר על סכום של 2000 שח בתמורה לזיכוי הכספי . פשוט גזילה לאור היום. לא די שבמשך 10 חודשים החברה המכובדת משתמשת בכספים שלי ,נהנית מהם , ללא כל תמורה , יש להם את החוצפה לדרוש ניכוי של 2000 שח מהזיכוי הכספי . במקום למצא דרך ךפצות אותי על עוגמת הנפש והעושק שנעשקתי במשך 10 חודשים . אני עוד נדרש לשלם על כך 2000 שח תבין ותקילין. וראה זה פלא , פתאום כן אפשר לתת זיכוי כספי , לא כפי שנטען בהתחלה שאין דרך לזכות זיכוי כספי אלא בצורה של זיכוי לצורך רכישת מוצר במקום. אני פונה אליכם בבקשה למצות את הדין עם חברה עשקנית וגזלנית שכזו . אין לה מקום בציבור הישראלי . יש לנדות אותה ולפרסם ברבים את מעלליה . ואת ההתעללות בציבור לקוחותיה . מיותר לציין שבקרתי כ 20 פעם במהלך התקופה בתקווה למצא משהו לקנות ובכל אותן הפעמים בקשתי לקבל זיכוי כספי .ללא הועיל .
מודה לכם מראש על הטיפול המסור
בברכה
אשר אבגי
050-3551111
ת.ד. 76 בית שאן מייל= [email protected] תיאור הבעיה:
עוגמת נפש סוג הנזק :
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ביתילי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
