|
|
|
|
|
|
|
|
|
| התפוררות של ריפוד בסלון |
נושא התלונה: |
| בגיו שי |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום
שמי שי אני מתל אביב לפני כ 3 שנים רכשנו ריהוט לסלון מביתילי
סט תלת מושבי דו מושבי וכורסא דמוי עור לאחר שנתיים וחצי התגלו בספות ובכורסא
חריצים וסדקים . עד מהרה החריצים והסדקים הפכו ל מצב של התפוררות הריפוד כשבאזור מסויים ממש ישנה
קרחת בה רואים את הספוג ובאזור אחר אין
מיד פנינו לשרות הלקוחות של ביתילי והסברנו את הבעיה
הם שלחו מומחה לריפוד שיבדוק
הוא לא הבין איך זה קרה כי הוא ראה שבאזור מסויים הריפוד תקין ובאזור אחר הוא מתפורר על כן הוסקה מסקנה שלא נעשה שימוש בחומר מנקה
לא מתאים
חזרתי לשירות הם הציעו לי לרפד על חשבוני את הסלון בתואנה שהאחריות על המוצר פגה כמובן שלא הסכמתי כי ניראה לי שהשתמשו
בריפוד מהסוג הגרוע ביותר לא יתכן שסלון שנמצא כ שנתיים וחצי
מ ת פ ו ר ר ללא סיבה
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ריפוד הסלון |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ביתילי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
