|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קבלת מוצר משומש וללא ניירת |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
רכשתי אוזנית אלחוטיות ,אותם קיבלתי לפני שבוע.
הקופסא של האוזניות היגיעה פתוחה ,האוזניות משומשות[ללא ניילון] וללא ניירת תפעול.בכל הפעמים שהתקשרתי נאמר שיחזרו אליי וכמובן לא חזרו לבד מפעם אחת שנאמר לי שחייבים לנסות מוצרים לפני משלוח ולכן היגיע משומש אבל בכל זאת יחזרו אליי [וכמובן לא חזרו]
|
|
|
|
|
|
|
|
|
עסקה טובה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| יפה מנהלת שימור לקוחות |
שם ותפקיד: |
| לקוח פנה אלינו היום והלין כי קבל מוצר משומש , דבר חריג ביותר. מכל מקום הוצע ביטול החיוב בגין המוצר. |
תגובה: |
| זיכוי כספי מלא בגין המוצר. |
פתרון: |
|
|
|
