|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מכירה שיקרית !!< |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
נתבשר לאחי כי מגיעה לו "מתנה" ביטוח תאונות אישיות ויחד עם זה מספר נוסף של מתנות ! מאחר ואין לאחי כרטיס אשראי הסכמתי לשלם בעבורו את דמי המשלוח של 29.9 עבור כל המוצרים והמתנות שמגיעות לו. לאחר מספר ימים גיליתי כי חוייבתי בכרטיס האשראי שלי על 459 ש"ח !! מסתבר שזה סכום הביטוח לשנה שלמה מראש !! ממתי עסקה טובה הפכה לחברת ביטוח? ומה קורה עם המתנות שקשורות בכלל ליום ההולדת? חברה שקרנית שעושקת אנשים ! מזל שהיה באפשרותי לבטל את העסקה בכרטיס אשראי !. למרות הפניות אליהם הם שלחו בדואר את המתנות ועכשיו הם לא מוכנים לקבל אותם בחזרה !! בדיחה רעה, אין בזה יותר מזילזול וניסיון לעוקץ של אנשים תמימים , אני לא מבינה איך במדינת ישראל נותנים להם במה להמשיך לעבוד על אנשים !!
|
| בזבוז זמן, עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| שייבטלו את העסקה במיידית ! ושיחליטו מה הם רוצים אם המוצרים שנשלחו אלינו |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
עסקה טובה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| יפה מנהלת שימור לקוחות |
שם ותפקיד: |
שוחחנו היום עם לקוחה וסוכם על ביטול והחזרת מוצרים.
|
תגובה: |
| ראו הנ"ל |
פתרון: |
|
|
|
