|
|
|
|
|
|
|
|
|
| זלזול בוטה וגניבת דעת |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| אחד העם 11 ת"א |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לפני מספר חודשים פניתי לעסקה טובה בעקבות פרסום בחוברת ישראכרט לצורך רכישת קופסאות אחסון. בלשון חלקה ולמרות שאינני מתפתה בקלות הצליחה אשת השיווק לשכנע אותי להצטרף למועדון החברים והבטיחה שלל הטבות מיידיות וחודשיות. לצערי התפתיתי והצטרפתי למועדון בעלות של 40 ש"ח בחודש. ראשית המתנות שהובטחו הגיעו בצורה חסרה (סט סכינים ללא חצי מהפריטים שהיו צריכים להיות בחבילה) בנוסף רכשתי קופסאות אחסון (שבגללם מלכתחילה פניתי לחברה) אך הסתבר שהמוצר מורכב מאיכות ירודה ביותר ובכל סגירה שלישית או רביעית היה נשבר חלק אחר (אגב נציגת השירות הודתה שהנושא מוכר ואכן יש בעיה במוצר) בתמורה בחרתי מוצר אחר שהוצג כמתקן שריטות בדיסקים, אך לצערי התברר שגם מוצר זה הינו בגדר הונאה ואינו מתקן שריטות כלל! בבקשתי לבטל את החברות נאמר לי שעלי לשלם על כל המתנות שקיבלתי - ולמרות שאני מוכן להחזירם עקב איכותם הירודה נאמר לי שהדבר לא אפשרי ועלי לשלם מאות שקלים. בנוסף נאמר שהחברות מקנה מתנה יקרה ליום הולדת שבדיעבד הסתברה כסט סירים "איכותי" שנשרף כבר בשימוש הראשון.
המוצרים שנשלחים או שמוצעים ללקוחות הם מתחת לכל ביקורת ובאיכות ירודה.
השיטה בה נדרשים לשלם דמי חבר של 40 ש"ח ובתמורה מקבלים הזדמנות לרכוש מדי חודש מתנות שעלותם 49 ש"ח (בד"כ המתנות כלל לא אטרקטיביות כגון נעליים "בריאותיות" טרנינג "אופנתי" - הם פשוט לעג לרש) יוצא שאחת לכמה חודשים (לאחר שכזכור שולמו 40 ש"ח בחודש לחינם) יש מוצר מעניין אך גם הוא מגיע באיכות ירודה. אין ספק שמדובר כאן בסוג מסויים של הונאה והטעיית הציבור וחבל!!!
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
עסקה טובה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
