|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הבטחות שוא |
נושא התלונה: |
| יום שני 08 נובמבר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| אחד העם 11 תל אביב |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
קיבלתי קטלוג בדואר, שאני זכאי לסט מצעים במחיר "מתנה" ע"ס 49.90 ש"ח,
לפנייתי הטלפונית ענתה מוקדנית בשם ליבנה, ושהודיעה לי כי התנאי לקבלת
הסט, היא חברות במועדון בתשלום חודשי של 37.90 ש"ח.
דבר שאין לו זכר בקטלוג שנשלח לביתי, לעניות דעתי הדבר גובל בהונאה .
כמובן שלא הזמנתי כלום.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
עסקה טובה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| יפה -שימור לקוחות. |
שם ותפקיד: |
| אין הזמנה לסט המצעים. |
תגובה: |
| נציגי המכירות מציעים ללקוחות להצטרף למועדון ל'קוחות עם מתנת הצטרפות מאד יפה ומשודרגת והטבות מאד משמעותיות במשך השנה באופן לגיטימי. ההחלטה להצטרף או רק לקבל את המתנהבמחיר מתנה תלויה אך ורק בלקוח.לראיה , אלפי לקוחות שנהנים ממוצרים במחיר מתנה. |
פתרון: |
|
|
|
