|
|
|
|
|
|
|
|
|
| התקבלה סחורה שונה ממה שהזמנתי. |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 01 דצמבר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| אחד העם 11 תל אביב |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
הזמנתי שמיכת פוך לייט מהודרת של ריית כומפורדטר בלבן עם פרחים קטנים בסגול מבית לואיס רואיל. קיבלתי שמיכת מעבר כרבולית דגם נבדה בצבע סגול אחיד כהה. שילמתי סך 139 שח . מי לקח במקומיע את השמיכה שלי ושם לי כרבולית
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
עסקה טובה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| יפה -שימור לקוחות |
שם ותפקיד: |
| לקוחה הלינה כי קבלה מוצר שגוי. סוכם עימה על החזרת מוצר על חשבוננו לביטול. |
תגובה: |
| לקוחה זוכתה בזמן רלוונטי לפניתה. |
פתרון: |
|
|
|
