|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תחמנות |
נושא התלונה: |
| יאנסקי ברק |
שם/כינוי: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| ראשל"צ |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
הובטחה לי חברות מועדון בסך 1200 ש"ח ועלות על של 50 ש"ח על כל מתנה שתשלח. חשוב לציין שדיברתי בשם אימא שלי שהיא בעצם הלקוח. כאשר התקבלה החבילה השנייה, מצאתי בתוך הקופסא חשבונית על סך 1500 ש"ח (זאת בנוסף לחשבונית שכבר שהייתה בחבילה הראשונה על סך של 1200 ש"ח). לא נאמר דבר על עלויות נוספות על ה"מתנות" כפי שקראה להם מזל לוי, נציגת עסקה נוחה. כל ניסיונות הפניה שלי אליהם נדחו על הסף, וכאשר סוף סוף נאמר לי שידברו איתי משרות לקוחות, התקשרו לאימא שלי (העברית שלה פחות טובה וניתן לתמרן אותה ביתר קלות) וניסו לגרום לה להזמין עוד "מתנה" ושוב לקבל על כך תשלום.
החברה היא חברה של שקרנים אשר מטעים את הציבור וגורמים לאנשים לשפוך סכומי עתק וזאת על ידי שיטה פשוטה של מסירת מידע חלקי ללקוח.
עסקה נוחה לא מוכנים להחזיר את הכסף שכבר התחיל לרדת בתשלומים מהכרטיס אשראי, טוענים שרק ניתן לתת שובר זיכוי, אולם גם לזה אנחנו עדיין מחכים.
ברצוני לבטל את כל עניין חברות המועדון לחלוטין אולם לא קיבלתי תשובה כלשהיא בנושא זה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי + ביטול חברות מועדון |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
עסקה טובה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| יפה אברהם-מנהלת שימור |
שם ותפקיד: |
| שוחחתי עם ברק מסתבר כי העסקה בוצעה בעסקה נוחה ולא בעסקה טובה. הבטיח לעדכן אותכם בעניין. נא למחוק התלונה במאגר התלונות ששיכות לעסקה טובה |
תגובה: |
| הופנה לעסקה נוחה . הלקוח לא בצע עסקאות בעסקה טובה. נא למחוק התלונה מרשימת התלונות לעסקה טובה. |
פתרון: |
|
|
|
