|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מכירה טליפונית נתום מטעי (שודידים) |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 15 דצמבר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| אחד העם 11 ת"א 65143 |
כתובת: |
| ת"א |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
מתקשר אליי בחור ומציע לנצל נקדות כרטסי ובתוך דיבור משחיל כל מני הצעות מיפתות ואז באה המקה באלפי שקלים .לאחר מספר ימים מקבל בדואר המשלוח ואז מגלים כמה עבדו עלך.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
עסקה טובה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| יפה מנהלת שימור לקוחות |
שם ותפקיד: |
| בתאריך 8/1 ניסיתי מס פעמים לשוחח עם לקוח אך הוא היה עסוק והבטיח ליצור עימי קשר כשיתפנה. היום 10/1 יזמתי שיחה נוספת עם הלקוח ולקוח טופל לשביעות רצון . |
תגובה: |
| ראה הנ"ל |
פתרון: |
|
|
|
