|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הזמנת מעבד מזון דרך אתר groupon |
נושא התלונה: |
| יום שני 12 מרץ 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רח' אחד העם 11 ת"א |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך הנ"ל הזמנתי דרך אתר גרופון מעבד מזון nikkei express שמסופק ע"י חברת
עיסקה טובה. שילמתי 118 ש"ח.בהזמנה הובטחה ההספקה תוך 14 ימי עבודה. לאחר שחלף כחודש וחצי התקשרתי לעסקה טובה ונאמר שהמכשיר אזל מהמלאי והוא יסופק בחודש יוני. פניתי כמה פעמים באותו חודש והמכשיר לא סופק. בתחילת חודש יולי ארבע חודשים מביצוע ההזמנההודעתי לחברת עסקה טובה(רעה) שאינני מעונינת יותר במכשיר ואני מבקשת את כספי חזרה. בכל אותו זמן עדכנתי גם את חב' גרופון שהיו המתוכים בעסקה . עד היום 5 חודשים לאחר שהזמנתי ושילמתי לא קבלתי את כספי חזרה. אודה לכם אם תוכלו לעזור בנושא זה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
עסקה טובה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| יפה - מנהלת שימור לקוח |
שם ותפקיד: |
| המוצר חזר אלינו ב19/7 . את הזיכוי אמורה לקבל חזרה באמצעות גרופן המקור ממנו חויבה. |
תגובה: |
| העברנו מייל לגרופון המאשר קבלת המעבד והזיכוי ללקוחה. |
פתרון: |
|
|
|
