| הונאה!! |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| בית כלל, דרויאנוב 5 ת"א |
כתובת: |
| [email protected] |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום רב.
הנני בעלת עסק קטן, תינוקייה בביתי כשבמסגרתה התווספו אליי תינוקות החלטתי להביא עובדת. פרסמתי באתרים שונים חיפוש סייעת וכך ככל הנראה "cvpool" מצאו אותי ופנו אליי.
מרגע שפנתה אליי נציגה שכנעה אותי כי חיפוש עובדים דרכם היא דרך חוקית ואם אכתוב שאני מחפשת דברים ספציפיים אני חשופה לתביעות וכו'.. לאחר שכנועים הבטיחו לי שישלחו לי קו"ח של הרבה עובדות בתחום מהאיזור שלי וכך אמצא עובדת.. כמו כן הנציגה ששוחחה עימי הציעה לי את הדיל ב 599 ש"ח לחודש כאשר ניתן להקפיא בכל עת את המנוי ואח"כ "להשתמש" בשאר הימים שלא נוצלו.
במהלך הימים הראשונים לאחר ההרשמה אכן הגיעו אליי קו"ח אבל של נשים שונות מכל רחבי הארץ..כולל עכו.. ושאינן מתאימות לי בעיקר בשל מרחקן כמו כן מחיר הגביה בפועל היה 825 ש"ח!!
התקשרתי לחברה וביקשתי להקפיא מנוי אך הדבר לא קרה, התקשרתי שוב וביקשתי למקד את העובדות לאיזור שלי ושיהיו יותר מתאימות לקריטריונים שביקשתי.. הדבר לא קרה וזרם המיילים המשיך להגיע קו"ח כפולים ועובדות מכל הארץ.
שאלתי לגבי המחיר ונעניתי כי המחיר לא היה כולל מע"מ למרות שהנציגה הבטיחה לי כי 599 ש"ח זה כולל מע"מ.
ביקשתי להפסיק את השירות משום שהוא אינו מתאים לי ומשום שהם רימו אותי כלכלית ומשום שהם אינם עומדים בהתחייבויותיהם מולי.
מאותו הרגע אף נציג מהחברה לא חזר אליי, כל שיחה שלי למוקד נענתה במוקד "השארת הודעות" ומשם והלאה.. שוב ושוב לא חזרו אליי והם ממשיכים לגבות אותי כספית.
לציין, נאמר לי שהשירות הוא בתשלום חד פעמי של 599 שח לחודש, כלומר המנוי פעיל ומזרים הודעות למייל עד שמתקשרים להקפיא וכך הימים שנותרים ניתנים להפעלה מחדש בכל נקודת זמן שאחפוץ.
באחת מהשיחות האחרונות שביקשתי להתנתק ביקשתי מהחברה שיגבו ממני את החלק היחסי עבור ה"שירות" שקיבלתי ויחזירו לי סכום יחסי.
החברה התעלמה מבקשתי ולא כל שכן, הנציגה אמרה לי "אז צריך לראות מה עושים לגבי התשלום בחודש הבא" - כנראה פליטת פה של הטלפנית.. אני נואשת מטלפונים ומפסידה שעות עבודה מתוסכלת ואין לי למי לפנות..הם פשוט סוחטים ממני כספים באונס לא נותנים לי להתנתק לא חוזרים אליי טלפונית לא נותנים שירות גובים כספים ללא רשות ובלי שום הרשאה או הודעה מראש.. נואשת לעזרה אין לי כספים מיותרים ואני אשמח לעזרה. תודה!
|
| עוגמת נפש/בזבוז זמני |
סוג הנזק : |
| החזר כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
