|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מנוע רועש במקרר< |
נושא התלונה: |
| יום שישי 22 ספטמבר 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
קניתי מקרר אצלכם אמקור565לבן מהיום הראשון שקניתי את המקרר המנוע מרעיש מאד היה אצלי טכנאי והוא אמר שככה זה ביקשתי שיחליף את המקרר אבל הוא סירב בטענה שככה צריך להיות איני יכול לסבול את הרעש של המקרר עד כדי כך שזה מפריע לבני ביתי הנני מבקש החלפה של המקרר או המנוע למקרר יש 5 שנים אחריות אבל חברת אמפא אומרת שזה ככה הרעש שלו אבקש טיפול במידי
|
| ריקבון של כול התוצרת שאני שם |
סוג הנזק : |
| החלפת מקרר או מנוע |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אמפא שירות לקוחות
, תגובה:
|
| גלית מעין, מנהלת פניות |
שם ותפקיד: |
| עם קבלת פנייתו של מר חרלופסקי מהאתר, נבדקה פנייתו והוסבר למר חרלופסקי כי תופעה זאת הינה תקינה, מדובר ברעשי הפשרה ואין כל תקלה במקרר. עם זאת אישרנו כי נשלח טכנאי בכיר לבדיקה נוספת ומתן הסבר ממשי לשביעות רצון הלקוח. |
תגובה: |
| טכנאי בכיר לבדיקה נוספת ומתן הסבר ממשי. |
פתרון: |
|
|
|
