|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מכונת כביסה |
נושא התלונה: |
| יום שני 01 דצמבר 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| הצורף 6 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לכבוד קריסטל
הנדון:מכונת כביסה
מתאריך 7.10.08 עד לתאריך 9.11.08 אני בלי מכונת כביסה. פניתי מספר רב של פעמים לשירות ונסעתי שלוש פעמים לחולון עד שסוף סוף לקחו את המכונה למעבדה. המנהל איציק הבטיח לי שיקחו אותה בתאריך 3.11.08 ויחזירו אותה בתאריך 5.11.08 לא יתכן שלא יודיעו לי כלום. המשכתי להתקשר עד יום ו'. ביום ו' אמרה אסתר שהמכונה תגיע ביום א'. ביום א' הגיעה המכונה עם שליח פתחתי אותה וראיתי שני מכות גדולות בחזית. המכונה שתיקנו היות והשרות היה סגור התקשרתי היום לשאול מה קרה. אסתר הודיעה שהוחלפה המעטפת הקדמית של המכונה .פניתי לעדי היא אמרה שתבדוק ותחזור אליי. איציק חזר אליי ואמר שהחלק הזה לא שלי כי לא היה אחר. חודש בלי מכונה ועוד אני מקבלת מעטפת קידמית של מישהו אחר עם 2 מכות גדולות שתוקנו בחזית המכונה. אני דורשת שיחליפו לי את החלק הזה כי המעטפת שלי לא היתה ככה. לא יתכן שאני ימשיך לסבול האם לא מספיק סבלתי חודש האם זה מגיע לי אישה חולת סרטן עם ילד מפגר בן 23 עם צרכים במכנסים אני רוצה שתפתרו את הבעיה אנילא מוכנה שיצחקו עלי מספיק סבלתי חודש בלי מכונה והולכת למכבסה אף אחד לא היה מסכים לדבר הזה אני נתתי מעטפת בלי מכות אני מבקשת טיפול מתאים.
המכונה חזרה מתיקון בתאריך 91108עבדהב בקושי שלושה ימים ושוב לא עובדת נמאס לי לצלצל לאמפא ולריב לא יתכן שכל כך הרבה זמן לא יהיה לי מכונה אחרי שהייתה בבית מלאכה טכנאי הגיע בתאריך 311108 ואמר צריך להזמין בורר והלך אפילו הטכנאי לא יודע מה הוחלף במכונה הוא בא עם גילון רייק איך קורה דבר כזה אני חושבת שכל המכונה לא שלי אפילו מעטפת הוחלפ]ה אני מבקשת שתפתרו לי את הבעיה נמאס לי לריב במצבי ביקשתי ממהמנהל מה יהיה הוא אמר אני יפצה אותך בחריות חצי שנה נוספת מכיון שהאחריות מסתימת בתאריך 151108 אז יש לי אחריות בלי מכונה וגם מעטפת שלא שלי מה אני עושה עם אחריות בלי מכונה פניתי גם לקריסטל מספר פעמים ולא פתרו לי את הבעיה אז פניתי לאתר אודה לכם מאאוד על טיפולכם
בתודה הניה מלמד
רחוב ירושלים 46
טלפון 052-4772347 03-5075979
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| ופתור את הבעיה עם המכונה כביסה האם המכונה הזאת שלי באמת |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אמפא שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
