|
|
|
|
|
|
|
|
|
| זלזול בלקוח |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 07 דצמבר 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום שמי דינה כמו שציינתי אני לקוחה של תדיארן אמפא רכשתי מכונת כביסה שאיני זוכרת את הדגם כרגע, לפני כמה חודשים המכונת כבסיה התחילה לעשות בעיות אין סחיטה ,מתחילה לעבוד באמצע ללא שום פעולה שעשתה אני פניתי לחברת אמפא כדי להזמין טכנאי ענו לי שם כמה בנות שאיני יודעת מה הן בדיוק עושות שם עובדות או מסטלבטות הם מעבירות אותי מאחת לאחת גועל נפש של התנהגות בקיצור עד שתפסתי קריזה והתעצבנתי על אחד הפקידות שממש הם התנהגו מגעיל בקיצור תאימו לי טכנאי אחרי ויכוחים אין השבוע רק שבוע הבא בקיצור התפשרתי כי לא היה לי חשק כבר לנהל משא או מתן .
אחרי שהטכנאי היה אצלי אחרי איחור של שעה הטכנאי סדר לי הציע לי להעשות ביטוח עשיתי כי הלך לי המון כסף על המכונה שלא שווה אגורה אבל אין לי כסף להשקיע בחדשה אז עשתי ביטוח חשבתי שמעכשיו אני בראש שקט אבל להפך מפה התיחלו הבעיות התקלקל לי המכונת כביסה הלך המנוע חשבתי שחסכתי לעצמי אבל להפך השיחות וכל השפלות שאני עברתי והניתוקים עדיף היה לי לקנות מכונה חדשה.
טוב וב התקשרתי לחברה ושוב הגעתי לבנות בשם אלינור,שרית ,הדס והם ממש על הפנים עד שהם תאימו לי טכנאי אחרי המון המון שיחות על חשבוני היא זימנה לי טכנאי להיום 08\12\7 אבל לא הגיע שום טכנאי ואני עדין ממשיכה להפסיד גם ימיי עבודה וגם שיחות די אין לי כח עד עכשיו אני ממתינה ואין תשובה טלפונית אין יחס גועל נפש של חברה
הזמנתי טכנאי הוא לא הגיע ולא עונים ל
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| שיבוא ויסתדו לי המכונה שיתנו את היחס המתאים כי אני לקוחה ולא זבל ושהם יצרו איתי קשר אני יקש פיצוי נדרש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אמפא שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
