|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מכונת כביסה לקויה |
נושא התלונה: |
| יום שני 22 דצמבר 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| הסיבים 19 פתח תקווה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום רב. ברצוני לעלות בעיה מאוד קשה לגבי שירות חברה אמפא .רכשתי מכונת כביסה קריסטל .ססופקה בתאריך.29.4.08 לאחר כיום היו למכונה רעשים חזקיםבביקור .הטכני נאמר לי שיש בעיה במשעבה וצריך להחליף אותה . מאחר שיש לי את המכונה כיממה .לא הסכמתי . ודרשתי החלפה. לאחר כחודש סופקה מכונה חדשה. לאחר חמישה חודשים שוב החלה המכונה ברעשים מוזרים עד שפסקה לעבוד. לאחר הזמנה של טכנאי בהמתנה לו כחימשה יום .לא הגיע בשעה המיועדת לו ללא התראה או התנצלות במקום בשעות הבוקר הגיעה בשעות הערב .לאחר בירור נאמר שלמכונה בת החמישה חודשים. התקלקל המנוע וצריך להחליפו.לצערי לא היתה בריריה והסכמתי לאחר כשבוע .הוחלף המנוע שוב אני מציינת מדובר במכונה חדשה, היום חודש לאחר .החלפת המנוע שוב יש את אותה הבעיה שבעיקבותיה הוחלף המנוע לאחר פניה לחברת אמפא ולאור קריסתה .יש בעיה בדבר בקשתי .כי אני רוצה שיחליפו את המכונה .לאחר עוגמת נפש רבה . ופניות רבות לחברת אמפא ,במשך כול תקופת י מאז הרכישה אין לי מנוח השירות ירוד ביותר אין אם מי לדבר בהנהלה ואין תשובות לבעיתי זו. מקווה שתוכלו לעזור לי או לכוון אותי מה עלי לעשות.. בתודה ..
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אמפא שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
