| מכירת מוצרים במרמה |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 12 נובמבר 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| רחוה הרצל נתניה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
ב- 12.11.13 רכשתי מוצרי איפור בקניון השרון. נאמר לי על ידי המוכרת כי מדובר במוצרי איפור של חברת Hlavin, אשר מיוצרים את המוצרים בחו"ל. מדובר במותג Golden Rose.בבדיקה בהמשך הסתבר שמדובר במוצרים של תוצרת תורכיה ואין כל קשר לחברת Hlavin.
להערכתי, מדובר במכירת מוצרים במרמה, הצרכן צריך לדעת בדיוק מה הוא קונה ולעשות את הבחירה מבלי שעובדים עליו בעיניים. לא ברור האם זו היתה היוזמה הפרטית של המוכרת (בדלפק שלה היה רשום Hlavin) או שזה הנחיית ההנהלה שרוצה למכור מוצרים שלא בטוח שיימכרו בדרך ישרה.
האמת שלא הייתי קונה קוסמטיקה מתוצרת תורכיה, אשר בנוסף לכל גרמה לי לאלרגיה.
מבקשת התייחסות של הנהלת החברה לפנייתי.
צ'מודנוב ילנה
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
