|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מכנסיים שהתכווצו לאחר כביסה |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| דיזנגוף סנטר תל אביב |
כתובת: |
| דיזנגוף סנטר |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום
ב 13.12.16 רכשתי מכנס גינס של חברת wrangler.
כיבסתי אותו במכונת כביסה עפ"י ההוראות( כביסה ידנית פחות מ 30 מעלות).
המכנס התכווץ באורך.
ב-12.3 פניתי למשביר.
לאחר כחודש קבלתי תשובה שהסוכן טוען שמכיוון שעשיתי מכפלת לא ניתן למדוד את האורך מול מכנס חדש.
האם אני אמורה לא לקצר את המכנס בהתאם למידתי.
אלקה המנהלת אמרה שאין בכוחה לשכנע את הסוכן.
איפה האחריות של המנהלת ,של המשביר לסחורה שהם מוכרים.
אני מבקשת להחזיר את המכנסיים כי כפי שהם נראים היום אני לא אלבש אותם.
מישהו צריך לקחת אחריות!!
הערה בקשר לשרות. לא עונים לטלפון וגם כשמשאירים הודעות לא חוזרים
בברכה
עפרה דוד
|
| עגמת נפש ותסכול |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
המשביר לצרכן שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
