|
|
|
|
|
|
|
|
|
| עשיית צחוק מלקוח |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 17 מאי 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| קניון לב אשדוד |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ביום חמישי ה17.5 נכנסתי למשביר וראיתי מבצע הכרות של חברת איפור "מייבלין" שהשיקה מוצרים חדשים בצורת מוס : מייק אפ, סומק וברונזה.ליד הדלפק של החברה הייה סטנד של המוצרים הנ"ל בלבד וכתוב בגדול שמחיר הכרות 59.90 ש"ח לחודש מאי מה 1.5.07 ועד 31.5.07 מחיר רגיל 94ש"ח . לאחר שניגשתי לקופה נאמר לי שלא אין מבצע כזה על המוצר והוא עולה 94 ש"ח. ניגשתי לסטנד לראות אולי קראתי לא נכון אבל לא הכל נכון וגם המוכרות מסביב קראו איתי ביחד ואכן המחיר 59.90 , שלחו אותי לקופה אחרת שאולי שם זה יעבור, ולא גם שם המחיר הוא 94 ש"ח ונאמר לי שבגלל שיש מבצע 1+1 אז משלמים מחיר רגיל ואם לוקחים רק את המוצר אז זה מחיר של 59.90 אני לקחתי רק את המוס . המבצע 1+1 הוא של המשביר לצרכן והמחיר של המייק אפ מוס הוא של חברת מייבלין .הלכתי למנהלת מחלקה ששמה הפרטי הוא אורלי שאמרה שהולכת לבדוק את העיניין, אחרי 10 דק' המתנה ואחרי שהפקידה קרא לה פעמיים היא לא בא עם תשובה לא הייה לי יותר זמן לבזבז והלכתי לסופר פארם שגם שם עומד אותו סטנד עם אותו מצבע וקניתי אותו שם במחיר של 59.90. הדבר היותר משעשע שאחרי שטיילתי בכל רחבי המשביר כדי לברר את העיניין ניגשתי שוב פעם לסטנד עם המוצרים כדי לצלם ושתהייה לי תמונה פשוט מאוד לקחו משם את הסטנד כאילו לא הייה .במצלמות הבטחה אפשר לראות שהייה שם סטנד .מעבר לזה המוכרות במשביר מרשות לעצמן לעמוד בצד ולדבר אחת עם השנייה להתאפר ולרכל וכשרואות שלקחתי מוצר ואני כבר בדרך לקופה באות ובשיא החוצפה מדבקות את השם שלהן למוצר כאילו הן עזרו לי, שזה בכלל לא יעלה על הדעת אחרי שמוצאים אותי מפגרת שאני צריכה ללכת מקופה לקופה לחכות למנהלת ולריב על מחיר שהחברה שמייצרת את המוצר קבעה. זה שפוט מעצבן ואת הכסף שלי השארתי בחנות אחרת.
|
| עילבון |
סוג הנזק : |
| שידעו להעריך את הלקוחות שבאים אליהם ואת המוכרות שלא עושות את העבודה לשחרר הביתה ואני חושבת שכן מגיע לי לקבל פיצוי הולם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
המשביר לצרכן שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
