| המחיר בקופה לא תואם את המחיר בשילוט |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 08 ינואר 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| קניון רננים |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בסניף המשביר לצרכן בקניון רננים במחלקת הלבשת נשים,הוקם סטנד של חולצות ,ועליו שילוט "חולצות ב 29 שקל " (אני לא בטוחה בכיתוב המדויק,ייתכן והיה רשום 29.90 או 30 ).
בחרתי שתי חולצות וניגשתי לקופה לשלם.
משהגעתי לקופה נדהמתי לגלות כי הקופאית אמרה שהמחיר הוא רק לחברי מועדון! והחלה משכנעת אותי לרכוש כרטיס מועדון שכזה. אמרתי לה שלא כך היה רשום בשלט.
חזרתי שוב לוודא,ואכן לא היה שום אזכור לכך שהמבצע הוא רק לחברי מועדון.
חזרתי לקופאית,וזו אמרה לי לברר במחלקה.
ביררתי במחלקה,ושם נאמר לי שזה אכן רק לחברי מועדון.
שהערתי שלא כך נכתב בשילוט נאמר לי "אוי...כן...אה...בדיוק החליפו את השלטים היום"
מחיר המלא של החולצות היה כ 80 שקלים.
|
| להפסיק לחרטט את הלקוחות,ולפעול בהתאם לחוק הגנת הצרכן.מה שרשום זה מה שמשלמים! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
