|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הטעיית לקוחות במשביר לצרכן |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| קרית אונו |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
היום קניתי בסניפכם 2 מוצרי קוסמטיקה (תחליב לחות של חברת קרליין) במסגרת מבצע 1+1,
לקחתי שני פריטים שכל אחד עולה 129.99. בעצם בשל המבצע שילמתי 129.99 עבור שניהם.
כשהגעתי הביתה שמתי לב שעל שתי האריזות מאחורי מדבקת 129.99 מבצבצת לה מדבקה שבבירור מודפס עליה קוד המוצר והמחיר 59.99.
תרשו לי לא לפרגן לכם - ברור שאין פה טעות והמדבקות החדשות לא הודבקו כי הקודמות מוטעות. בקיצור אין פה שום מבצע ולא נעליים!
ממש 1+1...
גם דחפתם לי שני מוצרים וגם בעלות כוללת גבוהה יותר ממוצר אחד.
פשוט מביך.
והזלזול בלקוח בשיאו - אפילו לא התאמצתם להסתיר.
אני לא מעוניינת בשום פיצוי.
אלא להביע את מחאתי.
מדובר פה ממש בהטעייה של הלקוחות!!!
בברכה,
לקוחה שלא תחזור
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
המשביר לצרכן שירות לקוחות
, תגובה:
|
| המשביר לצרכן |
שם ותפקיד: |
| שלום רב, |
תגובה: |
| התלונה הועברה לבדיקת הגורמים הרלוונטים ולמחלקת פניות הציבור. |
פתרון: |
|
|
|
