|
|
|
|
|
|
|
|
|
| העברת אינפורמציה מוטעת |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 29 אוקטובר 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| הקניון הגדול פתח תקווה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום,
ב-26/10 הגענו למשביר לצרכן וביקשנו "חזיית הנקה". יולדת לא נוכחה איתנו (מאושפזת בבית חולים). קיבלנו שירות ממוכרת סבטלנה משייב.
ביקשנו חזיית הנקה. המוכרת הציע לנו חזית הנקה (קוד 8690044058802 ) ואמרה שמחיר החזיה 150 ש"ח ועל השניה יש 50% הנחה. שאלנו אם אנחנו רוצים לקנות אחת ולחזור ולקחת עוד אחת כי היולדת לא היתה איתנו ואנחנו לא בטוחים שזה יתאים.
התשובה שקיבלנו היתה: " ניתן להחליף את החזיה,כמובן לשמור את הקבלה ואת האריזה,ואם תהיה בסדר עם הקבלה נוכל לקבל את השניה במחיר מבצע 50 %"
היום 29/10 ניגשתי למשביר לצרכן עם חשבנית ואריזה לאותה מוכרת, והיא טענה שאין לה מושג על מה אני מדבר ולא ייתכן שהיא אמרה שחזיה שניה 50% הנחה.
בזמן הקניה ב- 26/10 לא הייתי לבד, נוכח איתי בן אדם נוסף ששמע בדיוק את מה שאני שמעתי "חזיה ראשונה 150 ש"ח והשניה 50% "
בנוסף התברר שאין בכלל 50 % הנחה על החזיה השניה אלה 40%.
בסופו של דבר נאלצתי לקנות חזיה במחיר מלא וכשרציתי חזיה נוספת ב- 40% הנחה אמרו לי שאין במלאי את המידה הנדרשת.
החלטתי להתלונן כי לא ייתכן שמוסרים מידע לא נכון ועושים צחוק מלקוחות .
נגרמה לי עוגמת נפש ונזק כספי.
פרטי הקניה:
סבטלנה משייב
קוד פריט 8690044058802
כל- בו פתח תקוה
הקניון הגדול
המשביר לצרכן החדש בע"מ
26/10/08 15:12
טל: 03-9244380
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
המשביר לצרכן שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
