| מניעת תשלום ע"י זיכוי |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 27 ספטמבר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| קינג ג'ורג' 20, ירושלים |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
היום נכחתי בסניפכם במרכז העיר בירושלים (רח' קינג-ג'ורג') וביקשתי לרכוש כרטיס מתנה, מאחר והיה לי זיכוי של כ-300 ש"ח ביקשתי לשלם בזיכוי.
הקופאית צלצלה לברר, ובדיוק עברה מנהל הסניף , הקופאית שאלה אותה והמנהלת אמרה
שלא ניתן לשלם בזיכוי.
כשביקשתי לברר עימה, השיבה המנהלת כי זיכוי הוא לא כסף (!!!) ואפשר לשלם רק בכסף מזומן או אשראי.
השתוממתי!
שהרי כרטיס מתנה הינו מוצר שמספק המשביר כמו כל מוצר אחר, ולי יש זיכוי של המשביר!
אני פונה אליכם בבקשה לברר כיצד ייתכן מצב כזה, (ברשתות גולף ,פוקס וסופר פארם, לא אחת רכשתי כרטיסי מתנה בזיכוי).
העתק ממכתב זה נשלח לאמון הציבור ולמועצה הלאומית לצרכנות-למניעת הישנות מקרים כאלו.
אני מצפה לפיתרון מהיר וצודק למכתבי זה.
בברכת גמר חתימה טובה,
כנרת.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
