| אי הארכת תוקף זיכוי |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
2 בעיות:
1. עקרונית: קביעת תוקף לזיכוי היא עיוות נוראי של כל השיטה. זיכוי הוא כסף, וכמו שלכסף אין תאריך תפוגה - כך גם לזיכוי אסור שיהיה תאריך תפוגה.
2. ברשותי זיכוי ע"ס 300 ש"ח מהמשביר שתוקפו פג. הוא הונפק לפני כשנה, והמשביר נותנים לזיכוי תוקף ל-6 חודשים. לפני כ-4 שבועות ביקשתי בפקס להאריך את תוקפו, ומאז אני ממתינה. התשובה הקבועה היא כי העניין הועבר אל הגורמים המטפלים.
נוצר מצב אבסורדי - המשביר קיבל כבר מזמן את הסחורה עליה שולם הכסף, וכעת הוא גם מחזיק בכסף עצמו ומרשה לעצמו "להתלבט" האם להחזיר לי אותו (את הזיכוי) או לא...
ראוי לציין כי אני חברת מועדון 365 וביצעתי במהלך השנה האחרונה מספר רכישות במשביר מכספי שלי (בכל התקופה הזו לא מצאתי את הזיכוי...)
נקודה נוספת: תכננתי לקנות עם הזיכוי מגבות במבצע לביתי הקטנה שתיוולד בקרוב, אך עתה הסתיים המבצע ואני אמורה ללדת בעוד שבוע וחצי.
בתודה רבה,
מרב.
|
| בזבוז זמן ופיספוס מבצע |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
