|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הונאה ברשת המשביר לצרכן |
נושא התלונה: |
| עוז יהונתן |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| עזריאלי |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שמי יהונתן עוז
לפני כחודשיים הייתי במשביר לצרכן וראיתי ז'ק של POLO CLUB עם הלוגו שלהם רקום בחזית הז'קט , הז'קט מצא חן בעיניי אך בשל המחיר היקר לא היה באפשרותי לקנות אותו .
חמותי שהיתה איתי שם רצתה להפתיע אותי ואתמול נגשה לקנות את אותו זקט .
כקיבלתי את הז'קט לידיי שמתי לב שהלוגו לא מופיע בזקט ובתוך הזקט רשום פירמה חברה בשם PLATIN
אך הטיקט הוא של POLOCLUB .(יש לציין שהמחיר נשאר כפי שהיה גם בז'קט של POLO CLUB)
נגשתי למשביר כדי להחליף את הז'קט בז'קט של POLOCLUB המוכרת ציינה בפני שהז'קט עם המקורי של פ POLO CLUB
כבר לא נמכר והיבואן מביא להם את הז'קט של PLATIN במקומו עם הטיקט של POLO CLUB כשהסברתי לה שמדובר בהטיית הציבור ובעבירה על החוק. היא ניסתה להסביר לי שליבואן POLO CKUB מותר להשתמש בטיקטים של POLO CLUB
גם בפירמות אחרות שהוא מייבא. ביקשתי לדבר עם מנהל וניגשה אלי אחראית משמרת. כשהראתי לה את הז'קט היא מיד מרה שבאמת זה לא בסדר ומיד הורידה מהמדפים את שאר הז'קטים של PLATIN שהיה מצורף אליהם טיקט POLO CLUB ואמרה שהיא תדבר עם היבואן על כך.
יש לציין שגם בשאר הז'קטים של PLATIN הוצמד טיקט של POLO CLUB
ובם נמכרים במחיר המקורי של הזקט של POLO CLUB
בנוסף איכות הז'קט של PLATIN נופל בהרבה מזה של POLO CLUB
מדובר בסניף המשביר לצרכן בקניו עזריאלי
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| פיצוי כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
המשביר לצרכן שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
