|
|
|
|
|
|
|
|
|
| לא מאפשרים קניה ללא הכרטיס |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 24 מרץ 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| אשדוד סטאר סנטר |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 24.3.10 נכנסתי לסניף המשביר לצרכן באשדוד הממוקמת במתחם הקניות סטאר סנטר
בחרתי מספר פריטים בהנחה משמעותית לחברי המועדון היות ואמא שלי לקוחה קבועה למעלה מ20 שנה ויש בידה את כרטיס המועדון המאפשר הטבות
כאשר הגעתי לקופה נוכחתי לדעת שאין באפשרותי לקנות בהנחה של אימי (דבר אותו אני עושה באופן קבוע) משום שאני יכולה לקנות רק בשם שלי ולא בשמה. אצציין כי באותו היום לא היה בידי הרטיס אך רציתי למסור את ת.ז הזהות של אימי אך הקופאית טענה שאני לא יכולה כי הכרטיס לא שייך לי
הופתעתי מהיחס הקר ומחוסר הרצון לעזור ולפתור את הבעיה והשארתי את כל הפריטים בקופה ויצאתי החוצה נזעמת
מבחינתי ומבחינת אמא שלי,אנו לא נכנסות יותר לסניפי המשביר
מצער לדעת כי לקוחות קבועים המוציאים אלפי שקלים בשנה לא זוכים ליחס או למתן פתרון הולם לפחות
מבקשת שיחזרו אלי משירות הלקוחות למתן תגובה לחוצפה
לאה- 0548346606
ת.ז 061017703
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
המשביר לצרכן שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
