| בזבוז זמן , כח וכסף על שעון... |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 06 אוקטובר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| קניון הנגב באר שבע |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בס"ד
אני תושבת אופקים,
לפני כארבעה חודשים וחצי קניתי שעון במשביר לצרכן בב"ש ב 450 שח לבקשתי הציעו לי שעון נגד מים! יום למחרת לתדהמתי גיליתי כי נכנסו לשעון מים, בהזדמנות הראשונה שיכלתי נסעתי לב"ש במיוחד לכך שכן אני עובדת בעיר אחרת וב"ה יש לי ילדים שצריכים אותי בבית כך שהרבה זמן לזה אין לי. ביקשתי להחליף את השעון ואז הסתבר לי שאינני יכולה לחפש שעון אחר בדוכנים האחרים במשביר!!!
הייתכן הרי זה אבסורד! כלקוחה אני צריכה לדעת את זה לפני הקניה!! כדי שאשקול אם כדאי לי לקנות משם. מכיוון שלא מצאתי שעון אחר בדוכן הזה שהמבחר בו דל מאוד!! שמבזה כל חנות. נאלצתי להשאירו לתיקון,(ולקחתי במקומו שעון אחר מהמבחר הדל שהיה קצת גברי ולכן נאלצתי לבוא שוב ולהחזירו לאחר כשלושה שבועות כשהשעון המדובר תוקן. ואז שוב לאחר כשבועיים לתדהמתי בהביטי בשעון אני מגלה שהשעון נסדק! אינני יודעת איך רק ברור לי שהוא לא נפל ןשלא עשיתי עבודה שאינני רגילה לעשות. שעון ב 450 שח כך בקלות נסדק?! בכל השנים לא קרה לי דבר כזה אפילו עם השעון הפשוט ביותר!
בכעסי חיכיתי ליום שבו אוכל שוב לפנות את הזמן ולנסוע לב"ש ואת השעון השארתי על היד (אני מורה במקצועי ודי קשה להסתדר ללא שעון..) יומיים אחרי הסדק התנפץ ונפרע חור בזכוכית השעון. הפעם הנחתי אותו בצד ונסעתי לאחר כ שבוע לב"ש, השעון הזה גרם לי כ"כ עוגמת נפש וטרחה ובטח שכבר לא יכולתי לחשוב שהוא שעון טוב מה שראוי לשעון במחיר כזה. ביקשתי לבחור שעון אחר והם סרבו, הלכתי לדבר עם סגן המנהל, והוא ענה לי בנעימות אך באטימות! כך גם בזבזתי לא מעט זמן יקר. אז בעוגמת נפשי השארתי את השעון לתיקון פעם נוספת כשהודיעו לי שאצטרך לשלם! על התיקון לפי הכתוב בתקנון והם יודיעו לי בטלפון כמה. זה היה ב 06.10 והנה עד היום לא שמעתי מהם מילה על מצב השעון ועל כמה יעלה לי התיקון! כל זה ב"משביר לצרכן!" המהולל. כזה הוא היחס ללקוחות שם. ואחרי שהוא יתוקן מי יודע מה הנזק הבא שהוא יצמיח...? מספר הימים שהשעון הזה היה על היד שלי קטן בהרבה מארבעת החודשים שעברו מאז קניתי אותו.... אשמח לעזרה, ותודה מראש! אגב כל הכבוד על אתר שכזה המאפשר לאזרח הקטן קצת נחת.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
