|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שובר החלפה |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ביום חמישי ה- 14/4/11 הגעתי לסניף המשביר לצרכן כדי להחליף ארנק לכסף שנקנה בסניף רמת אביב.
הארנק נקנה ע"י חברתי ב- 17/3/11 כשבוע לפני שחל יום הולדתי( 24/3/11). על גבי פתק ההחלפה לא כתוב כי ניתן להחליף סחורה רק שבועיים לאחר הקנייה,הגעתי כאמור במועד הנקוב למעלה לסניף בכפר בסא נתקלתי ביחס משפיל ולא עזרו טענותי כי המתנה נמסרה לי באירוע שנערך לכבוד יום הולדתי ב-2/4/11 כך שלמעשה הסחורה בידי בדיוק שבועיים.
אני מבקשת שיתאפשר לי להחליף בכבוד הראוי את המתנה על מנת שלא אאלץ לנקוט בצעדים משפטיים כנגדכם.
בכבוד רב
אביטל
|
|
|
|
|
|
|
|
|
המשביר לצרכן שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
