|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מזוודה קשיחה שרכשתי שהתפוצצה והתפרקו הגלגלים כולל גומיותb |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| פתח-תקוה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום רב, בתאריך ה- 12.8.11 רכשתי את המזודה בסניף המשביר בפ"ת ובתאריך 3.9.11 המזוודה כבר נמסרה כביכול לתיקון בסניף המשביר בקניון איילון . עד כה לא קיבלתי תשובה למעט היום בערב מירי מסניף איילון מסרה לי שהספק לא מוכן לזכות אלא רק לתקן.וכנראה המכתב שלהם בדרך . קניתי מזוודה ששוויה 900 ש"ח אמנם שילמתי יותר ממחצית כי היה במבצע אבל לא ייתכן שאני אשלם ממיטב כספי למשך שבועיים ימים בלבד . המזוודה פשוט התפוצצה ולא רק זה שהגלגלים פשוט התפרקו ונשברו כולל הגומיות . הסברתי בסניף שאני לא מוכנה לתיקון ולא אקבל תיקון ואין שום סיבה בעולם שאקבל זאת מאחר ורכשתי מוצר במלוא כספי למרות ההנחה זכותי המלאה לקבל ולהנות מהמוצר ולא לקבל מוצר פגום ותיקון אחרי שבועיים ימים אי לכך אני מבקשת זיכוי מלא למחיר ששילמתי לקניית מזוודה חדשה מדגם אחר. ראוי לציין שהשארתי הודעה בשרות לקוחות אך טרם חזרתם אליי ושוב אני משאירה את מס' הטל' 0546-291157 בנוסף טל' בבית 077-5492704
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
המשביר לצרכן שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
