| הטעיית צרכנים |
נושא התלונה: |
| אזור אילת |
אזור: |
תיאור הבעיה:
המשביר לצרכן שלחו לבתי חברי club 365 כרטיס 50 ש"ח מתנה כולל כפל מבצעים והנחות! לקונים מ365 ש"ח ומעלה. מכיוון שכך, בחרתי לקנות במשביר לצרכן בגוד לחורף לנכדתי. בקופה שלמתי לאחר קיזוז ההנחות מעל 400 ש"ח. כשדרשתי קיזוז 50 ש"ח תמורת הכרטיס נאמר לי שהרכישה שעשיתי לא מקנה את ההטבה. לדעתי זו רמאות מפני שלא כתוב בגב הכרטיס ולא בדפים שנשלחו לביתי שאין הנחות על ביגוד מהיצרנים של הביגוד הנ"ל. בגב הכרטיס כתוב שהוא אינו תקף ברכישת מוצרי זכיינים, חשמל, תכשיטים, פריטי זהב וקו קופות.
לדעתי זו הטעיית הצרכן, על המשביר לפרסם את כל שמות היצרנים שלא כלולים במבצע. כשהתקשרתי למועדון הלקוחות להתלונן נמסר לי שהם לא נותנים תשובות לתלונות כאלה אלא רק לנושא "מועדון לקוחות".
אבוי למועדון לקוחות שכך מטעה את חבריו.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| דורשת לקבל את ההטבה של 50 ש"ח מתנה כפי שהובטח. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
