|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ביטול עיסקת טאבלט |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
קניתי במשביר לצרכן סניף plaza one מנהל הסניף רובי סמוראי
טאבלט 9. במחיר 900 שח באותו יום ניסתי להפעיל את המוצר ולצורך הפעלתו והורדת משחקים יש להכניס כתובת אינטרנט המכשיר אינו עובד
- אין באפשרותי להוריד משחקים!
רציתי למחרת להחזיר את המכשיר לא ניתן!!!!!!!!!!!!
השתמשתי במכשיר (הכנסתי כתובת אינטרנט -המכשיר עדין עם המדבקות המוצרים הנלווים לא פתוחים ולחיתה על reset מוחקת את כתובת האינטרנט)
ניתן רק לתקן לא להחזיר את המוצר - וגם עם יהי צורך להחליף למוצר חדש - לא תוכלי לבטל עיסקה - למרות שהמוצר יהיה חדש - "את לא יודעת את החוקים עם מוצרי חשמל!!!!"- נאמר לי ע"י מנהל הסניף
דיברתי עם שרות בלקוחות
לקוחות (עם ביטי) היא אמרה לי שהאיש שמטפל בטאבלט יהי רק בשעה 13:30 שרות הלקוחות עובד רק עד 16 חמישה ימים בשבוע
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| ביטול עיסקה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
המשביר לצרכן שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
