| קבלת חדר שינה שונה ממה שהוזמן |
נושא התלונה: |
| שוורצמן אלכס |
שם/כינוי: |
| יום ראשון 09 ספטמבר 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| סניף וולקן |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
קניתי חדר שינה מהתצוגה וביקשתי לספק אותו עם קבלת מפתח לביתי החדש שהיה בתהליך מסירה לידי.הקנייה הייתה ב20-6-12 והובטח לי שאקבל את החדר שינה שהוזמן מהתצוגה בדיוק.רק הקומודה הייתה אמורה להיות מסופקת מהתצוגה והונח עליה ניילון ושמו עליה שלט מכור.ןשאר החדר(מיטה +שידות) היו צריכים להיות מסופקים מהמחסן הראשי.ב9-9-12 הגיע החדר שינה שהיה שונה לגמרי ממה שהוזמן,הקומודה הייתה רחבה עם ידיות שונות,השידות גם,והמשענת ראש בדגם אחר.פניתי לסניף והם טוענים שאני טועה,ושכחתי מה הזמנתי,כי עבר זמן רב.לא רצו לעזור בכלל,רק דחו את טיעוני ללא הפסק,שאין ולא היה בתצוגה חדר אחר ממה שהזמנתי . אישתי וחמתי שהיו בקנייה גם זוכרת את ההזמנה שעשינו,ואומרות שמה שקיבלתי אינו הדבר שהוזמן כלל.המנהלת של סניף וולקן אומרת שאין מה לעשות בגלל שזה מה שהזמנתי.שילמתי סכום לא קטן כ5500 שח,וכך מתנהת חברה בעלת שם כמו שמרת הזורע?רק לוקחת כסף ולא נותנת שירות
|
| עגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החלפת חדר שינה למה שהוזמן |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
