|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הסלון מתפורר כעשרה חודשים לאחר קניתו .מספר הזמנה1010255 |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 17 יוני 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| קיבוץ שמרת הזורע |
כתובת: |
| כביש עכו נהריה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
פניתי לחברה והיא הפנתה אותי לקשרי לקוחות. יש לציין כי בחורה בשם נני ענתה בצורה בוטה ולא נעימה. פניתי לקשרי לקוחות ושוחחתי עם בחורה בשם שירן שלחו לנו נציג בקרת איכות-התקשרתי כי מעולם הם לא חזרו אלי והבטיחו לי 2500 ש"ח תמורת בד חלופי ועוד שאלתי האם ההובלה תחשב על חשבונם ענו לי שכן, וישקלו אפשרות לסלון חלופי.
בחודש ספטמבר 2012 שוב שלחו נציג אך ללא תוצאות ולטענתו טען שלא הבנתי שהלקוח מקבל עונש ומשלם מכיסו קנס בסך 3200 ש"ח.
תמוה בעיני?..קנינו בחנות יוקרה שמרתי עליו כפי שצריך ללא חומר לואי והסלון ממשיך להתפורר גם בחלק נוסף. מבקשת את בדיקתכם הדחופה והתיחסותכם המידית. הסלון כפי שהבנתם הוא בין שנתיים והנזק המידי התחיל לאחר עשרה חודשים.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
שמרת הזורע שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
