|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שינוי גובה פינת ישיבה |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בחודש פברואר 2013 רכשתי פינת ישיבה דגם דאלס.כשקבלתי את הספות ומיקמתי אותם בחדר הסתבר לי כי לא מתאים לי גובה הספות ואני רוצה להנמיך אותן. ברצוני לציין כי הריהוט מאד יפה ואיני מתכחשת לעבודה שאין האשמה בחברה.התקשרתי ונשלח לי איש שרות ששמי ממני את הבעיה.למחרת התקשרו ממח'שרות ומסרו לי כי העלות לרגליים חדשות נמוכות יותר היא 280 שח אשרתי את ההזמנה בכתב.ושמחתי שנמצא פתרון אך לאחר מספר שעות הודיעו לי שהעלות היא 580 שח.ולזה לא הסכמתי .לדעתי חברה כמו שמרת הזורע ראוי לה שתעמוד מאחורי התחייבות גם אם זו טעות.או לפחות שנציג יתקשר אלי כדי שתיפתר הבעיה והלקוח יהיה מרוצה מה שלא קרה בפועל.
|
| נזג תדמיתי לחברה |
סוג הנזק : |
| שיתקשרו אלי ויתאמו איתי פתרון לבעיה כדי שאהיה מרוצה. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
שמרת הזורע שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
