|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הודעה לחולה על המשך אישפוז כתוצאה מהחמרה |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 30 דצמבר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| רחובות |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בעלי אטינגר יעקוב ת.ז 065364416 מאושפז בפנימית א' בבית חולים קפלן רחובות.אתמול בבוקר נאמר לו שהוא משתחרר הביתה.בצהרים הגיע רופא קרדיאולוג אחר (כנראה דר' אפשטיין ?)
ואמר לבעלי אינך משתחרר כי גילינו שאתה עברת התקף לב (אירועי לבבי) ולא כפי שנאמר בימים הראשונים לאישפוז- דלקת ריאות).במקום לומר למשפחה לנו, אמרו לחולה לבעלי את הבשורה המרה.הצורה בה אמרו לו,גרמה לו ללחץ,עצבנות וחרדה.
הרופא בישר לו והלך.לא פירט ולא הסביר לבעלי דבר על הסיבה לשינוי ההבחנה.
איתנו המשפחה לא דיברו ולא הסבירו דבר.
חבל .
לידיעתכם .
אשתו של יעקב שכועסת על הרופא ועל הדרך שבה נאמר לחולה על הבשורה.
הנייד של בעלי 052-3907366
|
|
|
|
|
|
|
|
|
בית חולים קפלן שירות לקוחות
, תגובה:
|
| דנה קידר, מנהלת מח' שר |
שם ותפקיד: |
להלן התייחסות ד"ר פולס, ס. מנהל בית החולים:
החולה אושפז בחשד קליני ורנטגני לדלקת ריאות על רקע מחלה של דרכי הנשימה העליונות וטופל בהתאם. על רקע מחלות העבר שלו אובחן על פי בדיקות דם המתאימות למהלך מחלתו, כסובל מאירוע לבבי. נבדק כנדרש ע"י קרדיולוג יועץ שהמליץ על טיפול מתאים והמשך בירור. הקרדיולוג מסר הסבר תמציתי לחולה ויעוץ מפורט לצוות הרפואי. רופאה בכירה במחלקה הסבירה לחולה את האבחנה הנוספת. אכן ההסבר ניתן לא מיידית שכן הרופאים מחוייבים בראשונה לטפל בחולים. מודגש כי בהתאם לחוק זכויות החולה מתן המידע מחויב בראש ובראשונה לחולה עצמו (אין כל חובה למסור מידע למשפחה). יחד עם זאת, נמסר מידע מפורט ע"י הרופאה הבכירה לבתו של החולה עוד באותו יום. |
תגובה: |
רופאי המחלקה זמינים לשיחות נוספות אם ידרש עם החולה ועם בני משפחתו בהתאם לשעות הקבלה הנהוגות לצורך כך ומפורסמות במחלקה. ניתן לתאם גם שיחה במידת האפשר עם הרופא ה הבכירה המטפלת בו אישית שלא בשעות קבלת הקהל המקובלות.
אנחנו מבינים את מצוקת החולה ואשתו אולם בבתי החולים יש להתאזר לעיתים בסבלנות בכל הנוגע למועד קבלת מידע רפואי על מטופל. כל זאת בכפוף לזכויות החולה. |
פתרון: |
|
|
|
