פרטי התלונה

תלונות בית חולים קפלן

תלונות רפואה

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
קבלת תביעה מעו"ד בית החולים נושא התלונה:
‏יום רביעי ‏13 ‏פברואר ‏2008 תאריך האירוע:
אזור הדרום אזור:
צומת בילו רחובות 76100 כתובת:
תיאור הבעיה:
21/08/01 אני הייתי מעורב בתאונת דרכים (תאונת עבודה), עברתי בדיקה בחדר המיון בבית החולים קפלן. אחרי זה במשך 3 שבועות הייתי בחופש מחלה בגלל תאונת העבודה. העברתי את כל המסמכים שנדרשו ממני בעקבות האירוע. כמו כן קיבלתי כסף מביטוח לאומי, עשיתי את כל הנדרש ממני והדבר נסגר. אחרי האירוע לא קיבלתי שום מכתבים בנושא.
אחרי חודשיים עברנו דירה לעיר אחרת- לאשקלון. שיניתי את הכתובת בכל המקומות.
כיום, כעבור 6 וחצי שנים בתי הקטנה מצאה מכתב עם הכתובת הישנה עליו בפתח הדלת, בלי החותמת של הדואר, אני אפילו לא יודע מי הביא את המכתב.
את המכתב קיבלתי ב-13/2/08, למרות שבמכתב צויין ששלחו את המכתב ב-31/12/07.
זהו מכתב תביעה מעו"ד של בית החולים קפלן, הם תובעים אותי על כך שלא קיבלו תשלום בעבור המיון. כמו כן, מצויין במכתב שאם יש בדעתי להתגונן, אני צריך לבקש מבית המשפט בכתב רשות להתגונן תוך שלושים ימים מיום הוצאת ההזמנה של התביעה- שהתאריך של הוצאת המכתב הוא ב31/12/07.
אחרי קבלת המכתב ניגשתי ישר לקופת החולים שלי- מאוחדת, שבה אני חבר כבר 11 שנה. באתי לקופת החולים לברר את הסיבה לקבלת המכתב. המזכירה ישר שלחה טופס 17 לחדר מיון, ואמרה לי לסגור את העניין עם עו"ד לבד.
עו"ד של קופת החולים מבקש 1500 ש"ח, ואפילו יותר על העבודה שלו.
אני לא מבין במה אני אשם, אם אפילו את המכתב היחיד שקיבלתי הייתה רשומה עליו הכתובת הישנה. אני לא מבין את הסיבה לאי קבלת המכתב בכתובת החדשה במשך 6 השנים, כששם המשפחה ותעודת הזהות שלי ידועה לכל השירותים- קופת חולים, משרד הפנים ואפילו בית החולים קפלן שתבע אותי ידע. האם כל כך קשה לברר את הכתובת העדכנית של האדם בישראל.
כספי, עלבון ו סוג הנזק :
תעזרו לי בעניין סגירת התיק הפלילי וביטול התשלום לעו"ד- אסיף מורדכי. פתרון נדרש :

בית חולים קפלן שירות לקוחות

, תגובה:
דנה קידר- מנהלת מחללקת שם ותפקיד:
על פי חוק בריאות ממלכתי כל פניה לבית החולים מחייבת בהצטיידות בטופס 17 או לחילופין במימון עצמי. בשנת 2001 הגיע לחדר מיון ללא טופס 17 והיה עליו להמציא טופס 17 תוך שבועיים ימים ולצערנו זה לא בוצע. נשלחו תזכורות כמקובל מאחר ובית החולים לא נענה המשך הטיפול הועבר לעו"ד.
לאחר הפעלת חוקר ע"י עו"ד ,אותר החייב . עם מסירת כתב התביעה לחייב דאג החייב להביא טופס 17 לבית החולים.
מבדיקתנו עולה כי בתאריך 11.10.2001 נשלחה תזכורת לכתובת החייב כפי שמופיעה ברישומי משרד הפנים באותה עת. שינוי הכתובת במשרד הפנים נעשה ב-8.8.02 ולא נקלט במערכת הממוחשבת של בית החולים.
לו החייב היה דואג לעדכן כתובתו החדשה כמתבקש בדואר ישראל יש להניח שהמכתבים הממוענים אליו היו מגיעים . צר לי כי לא כך פעל .
מאחר והנושא נמצא בהליך משפטי , בית החולים יפעל בהתאם להחלטת בית המשפט.
תגובה:
מאחר והנושא נמצא בהליך משפטי , בית החולים יפעל בהתאם להחלטת בית המשפט. פתרון:
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה