| התנהגות בלתי תרבותית - האחות אלין חיון ביה"ח קפלן |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| רחובות |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בהר רוני
אשדוד, שד' תל חי 55/2 .
11 בפברואר 2010
לכבוד : מנהל בית החולים קפלן - רחובות
פקס : 08-9410991
הנדון : תלונה נגד התנהגות לא- תרבותית של האחות
גב' אלין חיון במחלקה פנימית א' קומה 6
בתאריך 11.08.09 אימא שלנו גברת בהר מלכה , ת.ז. 69760726 , עברה סידרת ניתוחים אצלכם בגלל נמק מעי דק והסיבוכים וחמישה ניתוחים חוזרים ושהתה לתקופה ממושכת בין מח' טיפול נמרץ וכירורגית ב' עד ל- 14.09.09 והועברה להמשך טיפול סעודי ולשיקום נשימתי ונוירולוגי הדרגתי וממושך בביה"ח הרצפלד עד ל- 10.12.09 ומאז היא בבית ועתיד לחזור אליכם לסגירת הסתומה.
עכשיו בתאריך 09.02.10 היא הופנתה אליכם עקב נפילתה בבית לפני יומיים, חולשה כללית ואיבוד משקל. וכן, אשפזתם אותה במח' פנימית א' ומטופלת במתן אינפוזיה ולעריכת בדיקות שונות. מיום התקרית נפילתה היא נזקקת לסיוע להחלפת שקיות וכך, אתמול היא נזקקה לעזרה של האחות כדי להינתק מחיבור אינפוזיה כי כבר סיים את פעולתו וכדי שתוכל לבצע החלפת השקית , ולחצה בפעמון קראיה לסירוגין מספר פעמים בהפוגות ולבסוף פתאום נכנסה לחדרה האחות גב' אלין חיון בצעקות רמות ובטירוף חייתי ובאיבוד עשתונותיה בטענה "שלא רק את היחידה במחלקה , יש עוד 70 חולים ושתדעי להסתדר לבד"........ויצאה מהחדר מבלי לתת כל סיוע .
לתגובה נכנסה אימא שלנו לבהלה ופרצה בבכי והתקשרה לבית ובבכי ללא הפסקה ועם הטראומה תיארה לנו מה שעבר עליה במחלקה והזעיקה אותנו אליה לבית החולים , אפילו ביקשה להוציא אותה מהמחלקה. היינו חסר-ישע מול התנהגותה של האחות גב' חיון ונקלענו בדילמה להוציא אותה משם על אחריותינו או להמתין להחלפת משמרת.למזלנו בחלוף המשמרת באה הישועה.
תקווה אנו שפנייתו זו תימצא אוזן קשבת שתטופל כראוי ומי ייתן שלא נזדקק יותר לרחמים של בני פרא בלתי תרבותיים כמו האחות גב' אלין חיון.
בכבוד רב,
משפחת בהר
|
| פנייתנו זו תטופל כראוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
