|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אספקת 2 מחשבים שלא ע"פ המפרט שהוזמן וללא הודעה מראש |
נושא התלונה: |
| לוי אורי |
שם/כינוי: |
| יום שישי 04 נובמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הזמנתי 2 מחשבים זהים לי ולאחותי. לאחר כ-3 שבועות קיבלתי אותם עם צורב dvd מדגם אחר משהוזמן ומארז אחר. כל השיחות האפשריות עם הסוכן ומנהל המכירות הסתכמו בכך שאם אני רוצה את מה שהזמנתי אני אצטרך להמתין המון זמן עד שהפריטים יגיעו מחו"ל.למרות ששלחתי מכתב רשום לסמנכ"ל השירות ולהנהלה בראשל"צ ,מייל באתר החברה ופקס לסניף הראשי מלפני כשבועיים - עדיין לא התייחסו אלי / יצרו איתי קשר... אני ואחותי סטודנטים ובכוונה הזמנו את המחשבים כשבועיים לפני תחילת הלימודים וכיום ,כשלושה שבועות אחרי תחילת הלימודים עדיין לא נפתרה הבעיה!!!
|
| פיצוי כלשהו (ולא בצורה של דיסקים לצריבה כפי שכבר ה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אקסלנט מחשבים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
