|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מצ'ב מכתב ששלחתי למשרד התקשורת על חברת הכבלים מקווה שתוכלו לעזור |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לכבוד שר התקשורת מר אריאל אטיאס
הנדון: לוח השידורים האלקטרוני של חברת הכבלים(EPG(
שלום
שמי תומר לוי
ראשית תרשה לי לציין כמה אני מופתע
מופתע מכך שסוף סוף יש שר בממשלת ישראל שמזיז דברים
מניידות המספרים,מחיקת התשלום במענה הקולי ועד 5 ערוצים הדיגיטליים שאני מקווה שיעלו במהרה
יחד עם זאת תרשה לי להסב את תשומת הלב שלך לדבר נוסף מדריך השידורים הדיגיטלי ה EPG
ולמה אני בדיוק מתכוון:
קצת רקע: לפני קצת יותר משנה חברות הכבלים והלוויין יצאו במוצר חדש ממיר שיכול להקליט מהטלוויזיה
הבעיה היא שברגע שאני קונה את הממיר אני מקובע לחברה שממנה אני קניתי את המוצר (יס מקס ליס והוט מאג'יק של הוט)
ככה שאם אני ארצה לעבור חברה אני לא יכול כי לא יהיה לי מה לעשות עם הממיר(שעולה לא מעט כסף)
לפני מספר חודשים חברת מיקרוסופט השיקה מוצר שהיה קיים בשוק מספר שנים שנקרא מדיה סנטר
המדיה סנטר הוא למעשה מחשב שיכול להקליט שידורים מהטלוויזיה ומהווה תחרות לממירים של יס והוט
המדיה סנטר מסתנכרנת עם ה EPG וככה יכולה להקליט באופן אוטומטי
לחברת יס יש הסכם עם מיקרוסופט ולקוחות יס יכולים להונות מ EPG מלא וזה נותן להם אפשרות לבחור בין היס מקס למדיה סנטר
ללקוחות הוט אין את האפשרות הזאת כי להוט אין הסכם עם מיקרוסופט
חשוב לציין דבר נוסף בכל העולם מדריך השידורים פתוח לכולם רק בישראל חברת הכבלים והלוויין פותחת אותו למי שיש לה הסכם איתו
זה מצמצם לי את האפשרות לבחור וככה לא מתאפשרת תחרות אמיתת
אודה לך אם תוכל לפעול כדי לקדם את הנושא
בברכה
תומר לוי
עותק נוסף: אתר תלונה
אתר YNET
אתר selecttv
|
|
|
|
|
|
|
|
|
משרד התקשורת שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
