| אי קבלת תשובה על מכתב |
נושא התלונה: |
| שומן עמוס |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 28 פברואר 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ביום 28/2/08 שלחתי פקס למח' פניות לקוחות של בזק בו הלנתי, על כי אין באפשרותי
להשתמש באתר מודיעין 144 של בזק באינטרנט כבר במשך תקופה ארוכה. רק ביום
8/4/08 (!) קיבלתי תשובה בפקס' מגב' דבורה קצב אשר בתשובתה לא התייחסה
עניינית למכתבי,ורק כתבה באופן כללי על האתר.ביום 13/4/08 כתבתי לגב' קצב
בפקס מכתב נוסף, בו ביקשתי הסבר על השימוש באתר. עד היום, 3 חודשים
מיום כתיבת מכתבי הראשון,(28/2/08 ) טרם קיבלתי כל תשובה עניינית מבזק
למכתביי. אודה על טיפולכם המהיר והיעיל בעניני.ׂ
|
| ׂעוגמת נפשׂ |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
