|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב דואר עוקב בסך 405.13 ש"ח |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 01 מרץ 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| משרד הדואר |
כתובת: |
| גני תקוה רח' הכרמל |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתקופה המצויינת (אינני זוכרת תאריך מדוייק) ביקשתי שירות דואר עוקב מאחר ועברתי לגור בדיור מוגן, לאחר כשלושה חודשים עם סיום תקופת החיוב להבטחת שירות זה התקשרה אלי נציגת המשרד ומסרה כי תקופת העוקב הסתיימה ובאותה שיחה ביקשתי לסיים בכך את שירות הדואר, ראיתי בכך כענין סגור ומסודר ולהפתעתי לפבני מספר ימים קיבלתי את ריכוז החשבונות לחודש דצמבר 2009 הופתעתי ונדהמתי לראות כי הורד סכום של 405.13 שח מבית עסק הנקרא בזק בילינג מזדמנים. הדבר מפתיע מאחר ולא היה אות או סימן כלשהו שעומדים לחייב אותי בסכום גדול זה ובייאושי אני פונה אליכם למציאת דרך למען יוחזר לי סכום שנלקח מחשבוני ללא ידיעתי ולתדהמתי. אנא עזרתכם.
מיד עם קבלת החיוב פניתי במייל לחברה אך עד היום לא נעניתי
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
משרד התקשורת שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
