|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קבלת כיסא לא לפי המפרט + חסרים ברגים והוראות הפעלה |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 02 נובמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הזמנתי בP1000 כיסא למחשב ,החברה שמספקת לי את הכיסא נקראת יו אס אקספורט , הכיסא הגיע כאשר הקרטון קרוע ללא ברגים והוראות הרכבה ממש מאכזב הכיסא עלה לי 430 ש"ח ונאלצתי לקנות ב- 40 ש"ח ברגים בהום סנטר בגלל שלא הגיע במשלוח.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| להיתקשר ולהסביר למה הגיע ככה ולדאוג לפיצוי קטן לא |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
יו אס אקספורט שירות לקוחות
, תגובה:
|
| בת-אל צארום מנהלת שרות |
שם ותפקיד: |
הלקוח אכן רכש אצלנו כסא מנהלים הזמנה מס' 1209299 באתר P1000
ייתכן ובחב' השליחויות החבילה נחבלה ונקרעה ולכן הברגים נפלו אם הלקוח היה פונה אלינו ישירות ומגיע לנקודת השירות שלנו כפי שמופיע בתעודת האחריות שלנו היה מקבל ברגים והבעיה הייתה נפתרת לא התקבלה שום פנייה מלקוח זה. |
תגובה: |
| התייחסות לתלונתכם |
פתרון: |
|
|
|
